Executivo de Contas

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar a carteira de clientes ativos, com foco em relacionamento, retenção e expansão de contas;
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (business review) para identificar oportunidades de upsell e cross‑sell;
• Mapear stakeholders e necessidades dos clientes para propor soluções personalizadas;
• Atuar de forma consultiva, garantindo a melhor experiência e satisfação do cliente com produtos e serviços contratados;
• Manter atualizados os registros no CRM e reportar indicadores de performance;
• Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir a entrega de valor ao cliente;
• Antecipar riscos de churn e propor ações corretivas;
• Cumprir metas de crescimento da base e indicadores de relacionamento.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Excel intermediário;
• Experiência em atendime...