VEMSERMERCANTIL

Responsabilidades e atribuições

• Funções de triagem com foco no direcionamento de clientes para atendimento de acordo com sua necessidade;
• Apoio no esclarecimento de dúvidas e auxílio nos terminais e plataforma (Produtos, Saldos, extratos, TEDs, consultas diversas, etc.);
• Auxílio nas emissões de cartões provisórios e solicitações de novas vias;
• Auxílio na instalação e utilização do aplicativo de mobile banking e internet banking;
• Recebimento de Malotes;
• Auxílio na organização e localização de documentos;
• Controle e organização do estoque de materiais;
• Acompanhar os atendimentos realizados pelos Escriturário de Agência, na sala de autoatendimento;
• Acompanhamento e regularização da sinalização demarcação e cartazes;
• Digitalização e carregamento no sistema contas para pagamento (água e energia, condomínio, tributos/taxas municipais e estaduais).
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