RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

· Realizar triagem de chamados e classificar de acordo com a criticidade do assunto.

· Realizar atendimento como Nível 1 de atendimento.

· Formatar e preparar equipamentos para novos usuários.

· Analisar dashboard de TI e atuar de forma ativa em caso de anormalidades em nossa infraestrutura, para assim garantir a continuidade do negócio.

· Controlar os ativos e de TI e elaborar planilhas de controle para que seja possível.

· Auxiliar em controles de pagamentos de TI, realizando levantamentos e conferências.

· Visitar unidades para atendimentos de N1 com apoio do time de analistas da BSL.

· Participar de processo de inventário de equipamentos de TI.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

· Cursando ensino superior em áreas de tecnologia (Redes de computadores, Ciências da Computação, sistemas de informação e áreas correlatas).

· Conhecimentos com o pac...