**Como você contribuirá para a Qi Network**:
Buscamos pessoa Estagiário em Cloud, para realizar o suporte e configuração (sustentação) dos ambientes de Cloud de nossos clientes, resolvendo incidentes, tratando eventos e atendendo requisições em geral.
**Que competências esperamos de você**:
- Garantir disponibilidade dos clientes atendendo e resolvendo rapidamente os incidentes
- Garantir que os atendimentos estejam de acordo com o SLA estabelecido
- Atendimento a primeira resposta e N1 atendimentos da operação Cloud
- Tratar incidentes de monitoração e requisições informadas pelos clientes
- Responsável pelo atendimento telefônico da operação Cloud
- Escalar squads de CMS para resolução de casos de maior complexidade
- Boa comunicação,
- GCP, relacionamento, troubleshooting
**O que mais será considerado um diferencial**:
- Conhecimentos em DevOps e certificações Cloud
**O que você vai encontrar aqui**:
- Vivência na cultura, soluções e ambient...