Apoiar a equipe de suporte técnico nas rotinas operacionais de atendimento (N1), adquirindo experiência prática em ambientes corporativos de TI, com foco em infraestrutura, redes e suporte ao usuário final.
Principais atividades
Apoiar no atendimento de chamados técnicos, sob supervisão da equipe N1/N2
Estações de trabalho (Windows)
Conectividade de rede (Wi-Fi e cabeada)
Impressoras e periféricos
Realizar atividades operacionais, como:
Formatação e padronização de máquinas
Instalação de softwares
Apoio em inventário de equipamentos
Acompanhar atendimentos técnicos presenciais (visitas externas), com foco em aprendizado prático
Auxiliar na organização e registro de informações no sistema de chamados