Título da Vaga: Especialista em Suporte Técnico

Localização

Presencial em Barueri e / ou Campinas

Visão Geral da Vaga

Como Especialista em Suporte Técnico, você será peça-chave na experiência do cliente no pós-venda. Atuando como referência técnica em sopro / vacuo, seu papel será garantir soluções ágeis e eficazes, contribuindo diretamente para a satisfação, fidelização e sucesso dos nossos clientes.

Você trabalhará em parceria com equipes regionais e globais, promovendo integração, compartilhamento de conhecimento e excelência no suporte técnico.

Responsabilidades

• Resolver desafios complexos e atuar na resolução de problemas técnicos avançados, apoiando técnicos de campo, distribuidores e clientes por telefone, e-mail e presencialmente.
• Atuar de forma proativa e estratégica, liderar a resolução de problemas críticos, acompanhando os casos até sua conclusão.
• Antecipar riscos e propor melhor...