Resumo

Atendimento receptivo ao cliente por canais de voz, WhatsApp, chat e e-mail, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas relacionadas aos equipamentos, abertura e acompanhamento de ordem de serviços.

Responsabilidades

• Atendimento por voz, WhatsApp, chat e e-mail para clientes que necessitam de auxílio;
• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Cordialidade;
• Equilíbrio Emocional;
• Dinâmico e Solucionador;
• Desejável conhecimento em centrais de BKO;