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ESPECIALISTA SOS CREDITO - ATENCION A CLIENTES

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Actinver

Location

estado de méxico, Mexico

Posted

June 10, 2026

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About This Opportunity

ESPECIALISTA SOS CRÉDITO - ATENCIÓN A CLIENTES | GRUPO FINANCIERO ACTINVER

Buscamos Especialista SOS Crédito para brindar atención a clientes, seguimiento a solicitudes de crédito, resolución de dudas y soporte integral en productos financieros.

Principales Tareas y Responsabilidades
  • Atender y resolver de manera inmediata incidencias críticas en la red de oficinas, asegurando continuidad en procesos clave como onboarding, aperturas de cuentas, bloqueos, pagos, autenticaciones y más.
  • Coordinar con áreas de soporte (tecnología, operaciones, cumplimiento, productos) para garantizar que las incidencias se resuelvan con rapidez y trazabilidad.
  • Implementar protocolos de contingencia y escalar casos de mayor riesgo al Gerente.
  • Monitorear tiempos de respuesta, elaborar reportes operativos y proponer mejoras continuas.
  • Apoyar en operaciones de contratos cuando los banqueros enfrenten contingencias o limitaciones de acceso....