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Especialista Relacionamento Cliente III (Atendimento Socorro Mecânico Automotivo) - Prédio do Cliente em Campinas

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Atento

Location

Brazil, Brazil

Posted

June 02, 2026

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About This Opportunity

JOB DESCRIPTION

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!

Atendimento na área de socorro mecânico automotivo de veículos pesados (Caminhões e Ônibus). Deverá ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática.

#LI-TD1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • A equipe de captação de atendimento do cliente com caminhão parado tem a responsabilidade de receber e processar rapidamente as solicitações de atendimento para garantir que o cliente seja assistido de forma eficiente;
  • Receber a solicitação do cliente;
  • Verificar dados do veículo e cobertura;
  • Avaliar a possibilidade de resolução por telefone;
  • Abrir solicitação de atendimento, se necessário;
  • Encaminhar o protocolo para a equipe de Acionamento; 
  • Em resumo, a equipe de captação é responsável por realizar a triagem inicial do atendimento, ...