🌴 JobsLeisure.com

Where Work Meets Adventure

← Back to Leisure Jobs

Especialista Experiencia al Cliente

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Holcim

Location

Mexico, Mexico

Posted

June 08, 2026

Start Your Adventure

Join our team and work where others vacation

Apply Now

About This Opportunity

TE ESTAMOS BUSCANDO: Especialista Experiencia al Cliente

Serás responsable de diseñar, implementar y evolucionar continuamente la experiencia del cliente, mediante el desarrollo de propuestas de valor basadas en insights del cliente, asegurando interacciones consistentes, eficientes y de alto impacto que impulsen la satisfacción, lealtad y crecimiento del negocio.

Tus principales retos serán:

  • Escuchar y analizar la voz del cliente: Diseñar y gestionar mediciones como NPS, encuestas y feedback continuo, que nos ayude a identificar insights, dolores y oportunidades de mejora. Comunicar las iniciativas de alto impacto cara al cliente.

  • Traducir insights en iniciativas accionables: Convertir la información del cliente en mejoras concretas para el negocio, priorizando iniciativas según impacto en experiencia, resultados y ventas.

  • Diseñar y evolucionar la propuesta de valor: Construir propuestas alineadas a las necesidades reales ...