POSICIÓN: Customer Solution Specialist EXPO
UBICACIÓN: Bogotá, Colombia

PROPÓSITO

Asegurar los niveles de servicio y operación del producto de exportación marítima y la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo y enfocándose a alcanzar la excelencia en el servicio, que permita mantener, fidelizar y potencializar los clientes actuales y captar nuevas cuentas. Todo esto ajustándose a los lineamientos de calidad de la organización.

FUNCIONES

• Recibir información de los embarques por parte del cliente, área comercial o Centros de servicio Globales, CW, conexiones EDI
• Solicitar anticipos para los clientes sin crédito.
• Solicitar Green Light a destino para despachos que se requieran.
• Validar la vigencia de la oferta comercial.
• Verificación de oferta vs master Rate (MRS)-rate card
• Reportar a producto maritimo y/o ventas cu...