Despacho de cobranza Extrajudicial para Banamex solicita: Especialista en Estrategias de Cobranza Telefónica Bancaria
Requisitos
Licenciatura, carrera trunca en carreras económico‑administrativas, ingeniería, ciencias o áreas afín.
Experiencia mínima de 2 años en puesto similar en Call Center de cobranza (INDISPENSABLE) con equipos y áreas de trabajo a su cargo, comprobable.
Manejo de campañas de cobranza para cartera bancaria vigente y vencida.
Manejo de paquetería Office (Excel nivel intermedio‑avanzado, Word y PowerPoint para presentaciones ejecutivas).
Manejo de marcadores predictivos CRM y herramientas de cobranza digital; definición e implementación de estrategias de cobranza masiva como sms, email, blaster, visitas y carteo. En general, sistemas de gestión de Call Center.
Capacidad de análisis y síntesis de información.
Identificación de tendencias y análisis de resultados de campañas de cobranz...