Buscamos profissionais para atuar no atendimento de clientes de E-Commerce, cobrindo atendimento de voz, chat e e‑mail para clientes que utilizam leitor de cartões com dúvidas financeiras.
Responsabilidades e atribuições
Atender os clientes com cordialidade e empatia.
Registrar chamadas e atendimentos no sistema.
Garantir um atendimento eficaz, visando a satisfação do cliente.
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas conforme procedimentos estabelecidos.
Analisar situações apresentadas pelos clientes e propor a melhor solução com argumentos embasados.
Requisitos e qualificações
Mínimo de 18 anos.
Ensino médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente é diferencial.
Conhecimento em informática, pacote Office, Google Chrome e digitação rápida.