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Especialista de Voz y Mensajería

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Michael Page

Location

Colombia, Colombia

Posted

June 05, 2026

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About This Opportunity

Descripción

  • Configurar, monitorear y mantener plataformas de mensajería (SMS, VoIP y otros canales).
  • Implementar y gestionar campañas de mensajería asegurando su correcta ejecución.
  • Integrar APIs de mensajería y voz con sistemas internos.
  • Monitorear métricas de rendimiento y generar reportes de calidad y efectividad.
  • Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de mensajería y voz.
  • Coordinar con proveedores externos para garantizar continuidad del servicio.
  • Identificar oportunidades de mejora en eficiencia y desempeño.
  • Asegurar cumplimiento normativo en servicios de comunicación.

    • Perfil buscado (h/m)

  • Tecnólogo o estudiante en sistemas, telecomunicaciones o afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en mensajería y voz.
  • Conocimiento en SMS A2P, SMPP, VoIP.
  • Nivel de inglés B2-C1.
  • Perfil analítico, orientado a resultados.
  • Habilidad de comunicación y...