Buscamos um Especialista de Contas Estratégicas para garantir a excelência operacional, o cumprimento de SLAs e a retenção de contas estratégicas. Atuar como o elo principal entre a operação e o cliente, assegurando previsibilidade, qualidade e continuidade assistencial no gerenciamento do parque tecnológico.

RESPONSABILIDADES

1. Gestão Operacional e Atuação Técnica

• Monitorar a disponibilidade dos equipamentos e garantir o cumprimento estrito dos SLAs.
• Monitorar cronogramas preventivos e coordenar planos de ação corretiva junto às equipes.
• Realizar intervenções técnicas esporádicas em equipamentos de alta complexidade ou em situações críticas/emergenciais.
• Ministrar treinamentos técnicos e operacionais para as equipes de engenharia clínica ou para o corpo assistencial do cliente.
• Manter rotinas de inventário.

2. Relacionamento e Governança