Agencia Porsche Center Qro
Dirección: Camelinas ****, ***** Santiago de Querétaro, Qro.
Estamos buscando:
Encargado de CRM – Customer Relationship Management
Tareas y Responsabilidades
· Principal punto de contacto para temas de CRM con Porsche de México
· Monitoreo de Calidad de Datos de Clientes
· Monitoreo de KPIs de Sales Funnel Management y Personal Contact
· Customer Experience
o Convocatorias experiencias nacionales e internacionales
· Customer Journey Program
o Coordinación en la concesionaria y asegurar datos cliente del personal Ventas o Servicio
o Vouchers PLS: Redención, documentación y proceso de cobro
· Customer Journey Cockpit – Coordinación en la concesionaria y punto de contacto para planes de acción
· Soporte y Formación de los sistemas CRM y BIC para la concesionaria
· Direct Marketing Ejecución desde – en coordinación con Gerente de Marketing para envío de correos digitales y postales
Formación y...