Agencia Porsche Center Qro Dirección: Camelinas 1031, 76147 Santiago de Querétaro, Qro.
Estamos buscando: Encargado de CRM – Customer Relationship Management.
Tareas y Responsabilidades
Principal punto de contacto para temas de CRM con Porsche de México.
Monitoreo de Calidad de Datos de Clientes.
Monitoreo de KPIs de Sales Funnel Management y Personal Contact.
Customer Experience. Convocatorias experiencias nacionales e internacionales.
Customer Journey Program. Coordinación en la concesionaria y asegurar datos cliente del personal Ventas o Servicio. Vouchers PLS: Redención, documentación y proceso de cobro.
Customer Journey Cockpit – Coordinación en la concesionaria y punto de contacto para planes de acción.
Soporte y Formación de los sistemas CRM y BIC para la concesionaria.
Direct Marketing Ejecución desde – en coordinación con Gerente de Marketing para envío de correos digitales y postales. ...