Intégrez le Holiday Inn Express & Suites de Saint-Hyacinthe comme Auditeur de Nuit. Ce poste vous permettra d'exceller en service à la clientèle et en gestion des opérations nocturnes.
En tant qu'Auditeur de Nuit, vous serez un pilier de l'expérience client au sein du Groupe Robin. Votre mission comprend l'accueil des clients, la gestion des réservations et la minimisation des anomalies. Vous aurez également la responsabilité de l'exactitude des caisses et de la sécurité durant la nuit.
Key Responsibilities:
• Planifier et organiser les réservations au quotidien
• Vérifier l'exactitude des caisses et rédiger des rapports
• Assurer les suivis des plaintes des clients
• Effectuer des tournées pour assurer la sécurité
• Renseigner les clients sur les services disponibles
Requirements:
• Expérience en service à la clientèle reconnue
• Connaissance d’OPERA et HOTELKEY (atout)
• Maîtrise des compétences orales et écrites
Embarquez dans une aventure profess...