¿Qué hacen nuestros Ejecutivos de Atención al Cliente?
- **Llamadas Inbound (Llamadas de entrada de clientes**):- Confirmación de Saldos- Generación Cartas de Liquidación- Generación de Cartas de no Adeudo- Generación de Estados de Cuenta (validación que la información sea correcta)- Detalle de movimientos (validación que la información sea correcta)- Seguimiento de Tickets.
- **Llamadas Outbound (Llamada de salida de clientes)**:- Seguimiento de pendientes que haya mantenido con los clientes en las llamadas previas, para proporcionar información que se deben escalar a otra área por ejemplo: consulta de saldos, carta de liquidación,- Carta de no adeudo,- Reembolso (solo brinda la información de la documentación requerida para generarse).**Para eso es indispensable**:- Experiência mínima de **1 año como Ejecutivo de Atención Telefónico, Call Center adelante.
**:- Experiência en herramientas google.
- Experiência en canales de comunicación tecnológicos.
- Facilidad...