Gerencia de Canales/Sucursales – Ejecutivo Integral en la sucursal Coyhaique, responsable de garantizar un excelente servicio al cliente, alcanzar metas de venta y apoyar los protocolos de seguridad.
Responsabilidades
Impulsar la estrategia del Banco Digital mediante la asesoría del cliente respecto al uso de plataformas digitales.
Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en consultas, reclamos y asesoramiento general, asegurando calidad de servicio que impacte positivamente en el NPS.
Alcanzar metas de venta ofreciendo productos de Falabella Financiero (tarjeta, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros, ventas cruzadas) según evaluaciones de la plataforma.
Apoyar al área de seguridad de la sucursal con aperturas o cierres, siguiendo protocolos de seguridad indicados por la Jefatura.