Liderar y orquestar la transformación de la operación de productos y servicios prestados al cliente con el objetivo de lograr los estándares de eficiencia operacional, experiencia y riesgo.
En este rol tendrás la oportunidad de:
Liderar planes y/o proyectos desde la fase de exploración e implementación con proveedores y otras áreas internas.
Movilizar equipos de negocios y habilitadores para la priorización y financiamiento de iniciativas de automatización, digitalización y transformación tanto de procesos operativos como servicios entregados.
Asesorar y participar de manera protagónica en las etapas principal del ciclo de vida de proyectos relevantes para el negocio.
Recomendar simplificaciones, automatizaciones, digitalizaciones que se movilicen la transformación en los objetivos definidos y modelos tanto de operación como de atención.
Generar Modelos predictivos para predicciones de datos de la Gerencia.