Realizar llamadas salientes a clientes potenciales con el objetivo de ofrecer productos o servicios de la Universidad.
Atender llamadas entrantes de clientes existentes para brindar asistencia, resolver consultas y procesar pedidos.
Seguir guiones de ventas y argumentarios proporcionados por la Universidad para promover productos o servicios de manera efectiva.
Registrar de manera precisa y completa la información de cada interacción con el cliente en el sistema de gestión de clientes (CRM).
Cumplir con los objetivos de ventas individuales y grupales establecidos por la Universidad.
Identificar oportunidades de venta cruzada o upselling durante las interacciones con los clientes.
Manejar objeciones y resolver conflictos de manera efectiva para mantener una experiencia positiva para el cliente, asegurando en todo momento su satisfacción.