Información adicional:

Este proceso es para cubrir incapacidad por 3 meses; es solo temporal.

Objetivo general del puesto:

Realizar el seguimiento a clientes (asegurados y terceros) así como a los agentes cumpliendo con los estándares de atención solicitados, brindando atención y seguimiento a reclamaciones, así como la correcta aplicación de ingresos que correspondan, así mismo el seguimiento de trámites de pagos de daños, pérdidas totales y seguimiento puntual a cuentas especiales asignadas.

Responsabilidades:

• Recepción y revisión de correos de agentes/asegurados/terceros para el correcto seguimiento de los siniestros.
• Generar factura de ingreso para la aplicación en sistema Acsel de recuperaciones de ajustadores.
• Aplicación y facturación de deducibles y deméritos de clientes que entreguen directamente.
• Recepción y trámite de pagos de daños en crucero, reembolsos y pérdidas totales.
• Atención de ag...