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Ejecutivo de servicio al cliente corporativo

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Johnson Controls

Location

Mexico City, Mexico

Posted

June 10, 2026

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About This Opportunity

Objetivo del puesto:

Brindar atención y soporte especializado a clientes corporativos, asegurando una experiencia excepcional y la resolución eficiente de sus necesidades, alineada con los estándares y políticas de la empresa.

Responsabilidades principales:

  • Gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes corporativos a través de diversos canales (teléfono o correo electrónico).
  • Garantizar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y estándares de calidad establecidos.
  • Administrar garantías de los productos.
  • Seguimiento a solicitudes de los clientes del servicio post venta. 
  • Se involucra en proceso de facturación de los contratos de mantenimiento
  • Identificar áreas de mejora en procesos y proponer soluciones para optimizar la experiencia del cliente.
  • Mantener actualizada la información de clientes en los sistemas internos.
  • Requisitos:

  • Licenciatura en Administración...