Forma parte del equipo SERVIAP GLOBAL como **Human Resources Executive****Actividades principales**:- Gestionar integralmente las solicitudes y requerimientos de los profesionales de los países asignados, asegurando su resolución oportuna y satisfactoria.
- Alcanzar y mantener los níveles de servicio (SLAs), satisfacción del cliente (CSAT) y Net Promoter Score (NPS) establecidos- Garantizar el cumplimiento normativo en todos los países asignados.
- Comunicar información relevante a los profesionales en los países asignados de manera efectiva.
- Realizar llamadas de cortesía a los profesionales según el calendario establecido.
- Asegurar la renovación oportuna y adecuada de los contratos en los países asignados.
- Ejecutar los procesos de desvinculación (offboarding) en los países asignados, coordinando con las áreas correspondientes desde el cumplimiento normativo y la solicitud de baja hasta el pago final al empleado.
- Mantener un conocimiento actualizado d...