Nuestro Cliente, importante empresa de servicios básicos, requiere contratar a Ejecutivo de atención para el departamento de Derivación en Puerto Montt.
Principales funciones :
- Manejar llamadas entrantes de clientes internos y externos que buscan asistencia, realizar consultas, hacer pedidos o presentar quejas.
- Ayudar a resolver problemas o inquietudes, brindando soluciones efectivas y seguimiento si es necesario.
- Verificar la información y garantizar que se procesen de manera precisa y oportuna.
- Mantener registros actualizados en los sistemas dispuesto para aquello.
- Manejar quejas y reclamaciones de manera profesional y efectiva, trabajando para resolver los problemas de manera satisfactoria.
- Registrar y documentar cuidadosamente todas las interacciones en el sistema de gestión de relaciones con el cliente de la empresa.
El trabajo es por turnos rotativos de Lunes a Domingo.