Descripción de la Empresa

Somos Energy Fitness Clubs! Una cadena de Gimnasios con 24 años de experiencia en el rubro del fitness. Contamos con 32 clubes en Chile, contemplando propios y franquicias. Contamos con marcas de renombre mundial como UFC Gym Chile y Energy Sport Clubs.

Misión del cargo

Ejecutar la gestión de solicitudes y tickets por los canales de atención, entregando una atención de servicio de destacado a los clientes.

Descripción Funciones del Cargo

• Recibir y solucionar tickets y/o solicitudes de clientes a través de plataformas digitales, teléfono y redes sociales.
• Dar seguimiento a tickets creados en la plataforma digital, a través de llamados telefónicos.
• Ejecutar retención de socios a través diversos canales digitales y llamados telefónicos.
• Guiar proceso de compra online respecto al Marketplace y membresías a través de nuestros canales digitales.
• Recepcionar y buscar solución a la...