Asesorar y gestionar integralmente a clientes de multisegmentos entregando herramientas que permitan que recuperen su estabilidad financiera
Funciones del cargo
Asesor, resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente, según el protocolo de atención y la política de cobranza.
Revisar y analizar antecedentes del cliente para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente.
Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.
Dar cumplimiento a los procedimientos de Normalización.
Gestión de actividades de Back Office.
Cumplir el modelo de atención establecido para los segmentos...