Bold es una plataforma de pagos que soporta más de 450.000 emprendedores y pymes en Colombia.
Responsabilidades
MANTENER, PROFUNDIZAR, RETENER y REACTIVAR comercios (personas naturales, emprendimientos y pequeños/medianos negocios) mediante la venta de nuestros dispositivos de pago, links de pagos y pasarelas.
Ser el punto de contacto principal garantizando una experiencia de servicio excepcional y resolutiva a los clientes, atendiendo requerimientos y gestiones de primera línea y PQRS.
Actuar como puente entre la operación y el equipo de CX para soluciones de casos complejos.
Desarrollar y ejecutar un enfoque comercial y de venta activa para alcanzar las metas de ventas asignadas.
Brindar soporte operativo y administrativo a la Team Lead para asegurar el correcto funcionamiento del Hub y el logro de objetivos del equipo.