Mantener, profundizar, retener y reactivar comercios (personas naturales, emprendimientos y pequeños y medianos negocios) mediante nuestros dispositivos de pago, link de pagos y pasarela de pagos.
Servir como punto de contacto principal garantizando una experiencia de servicio excepcional y resolutiva a los clientes, atendiendo sus requerimientos de primer nivel y PQRS.
Actuar como puente esencial entre la operación y el equipo de CX para la solución de casos complejos.
Desarrollar enfoque comercial con una labor de ventas activa, garantizando las metas de venta asignadas.
Proveer soporte operativo y administrativo al Team Lead para garantizar el óptimo funcionamiento del Hub y el crecimiento de los objetivos del equipo.
Requisitos
Más de 2 años de experiencia en gestión comercial (mantenimiento, profundización, retención y reactivación de clientes).