Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo de Call Center, orientado a la gestión de postventa, reprogramación de entregas, recuperación de pedidos y ventas, asegurando una atención de calidad y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.

Principales Funciones

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de distintos canales de comunicación.
• Gestionar reprogramaciones de entrega en coordinación con el área logística.
• Realizar seguimiento a pedidos no entregados y coordinar nuevas fechas de despacho.
• Resolver incidencias de manera rápida y efectiva, manteniendo una atención cordial y orientada al cliente.
• Verificar y actualizar información de contacto y direcciones de entrega.
• Controlar el cumplimiento de entregas reprogramadas y realizar seguimiento correspondiente.
• Realizar ventas y ofrecer productos adi...