Buscamos una Ejecutiva de Call Center para el aa de Compra de autos usados, enfocada en seguimiento constante y conversion a citas asistidas cierres. Este rol requiere energi, disciplina y orientacion a resultados.
Funciones principales
Contactar y dar seguimiento a clientes que desean vender su auto; leads entrantes y recontacto.
Calificar el vehiulo y al cliente: ano, km, estado, urgencia, expectativas de precio, disponibilidad.
Agendar, confirmar y reconfirmar citas para tasacion e inspeccin.
Manejo de objeciones propias del rubro: me lo pagan mas, estoy cotizando, no tengo tiempo.
Registro riguroso en CRM: etapas, notas, proxima accion, motivos de caia.
Coordinacion con equipo de compra para apoyar la continuidad del proceso y el cierre.
Reporte diario de gestion: contactos, citas, asistencia, cierres atribuibles y motivos de prdida.