Estamos buscando Director(a) de Cobranza para Contact Center

En ECD – Especialistas Contacto Directo estamos en búsqueda de un perfil estratégico, analítico y orientado a resultados para liderar nuestra operación de cobranza.

Buscamos a una persona con visión directiva, capacidad para diseñar e implementar estrategias de recuperación de cartera, liderar equipos de alto desempeño y asegurar el cumplimiento de metas de cobranza de nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Definir, implementar y optimizar la estrategia integral de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de cartera vencida mediante gestión efectiva, monitoreo de indicadores, análisis de desempeño y capacitación continua del equipo.

Principales responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza alineadas a los objetivos de cada cliente.

• Supervisar la gestión de administradores, gerentes y coordinadores de cartera.

• El...