En postulant à ICI, vous cherchez à investir dans un poste de direction service après-vente et garanties chez l’un de nos clients, un manufacturier québécois reconnu pour ses produits distribués au Canada et à l’international.

• Mettre en place et optimiser les processus de gestion des réclamations et des garanties afin d’assurer un traitement rigoureux et uniforme des dossiers.
  
• Superviser et mobiliser une équipe de trois personnes, en clarifiant les rôles et en assurant la performance du service.
  
• Analyser les tendances li...