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Direction service après-vente et garanties

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

CIVA Solutions ressources humaines

Location

Saint-Jérôme, Canada

Posted

March 17, 2026

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About This Opportunity

Job Description

En postulant à ICI, vous cherchez à investir dans un poste de direction service après-vente et garanties chez l’un de nos clients, un manufacturier québécois reconnu pour ses produits distribués au Canada et à l’international.

Votre rôle ?
Structurer et diriger le service après-vente et la gestion des garanties en mettant en place des processus clairs, efficaces et orientés client, tout en coordonnant une équipe dédiée au traitement des réclamations.

Vos principales responsabilités :
  • Mettre en place et optimiser les processus de gestion des réclamations et des garanties afin d’assurer un traitement rigoureux et uniforme des dossiers.
  • Superviser et mobiliser une équipe de trois personnes, en clarifiant les rôles et en assurant la performance du service.
  • Analyser les tendances li...