Devenez Directeur(trice) de la Sécurité et des Services Clients chez STM à Place Dupuis, en assurant une gestion efficace des opérations.
Dans ce rôle, vous serez en charge de l'exécution des fonctions clés et du développement d'une culture de qualité dans le service Bus et Métro. Vous aurez également la responsabilité de gérer le budget et de vérifier l'application des réglementations. Votre travail favorisera la collaboration entre différentes équipes et améliorera l'expérience client.
Key Responsibilities: • Piloter le développement de la culture client avec les services de transport • Assurer la gestion de la qualité des livrables stratégiques • Favoriser la cohésion au sein des groupes interagissant sur les services • Optimiser les processus de travail pour répondre aux besoins des partenaires • Représenter STM auprès des clients et partenaires institutionnels