Publiée le vendredi 23 janvier 2026 à 08 h 00

RÔLE

En tant que directeur du service, vous serez responsable de la gestion de votre équipe du centre de service, en veillant à ce qu'une expérience exceptionnelle soit offerte aux clients propriétaires de VinFast. Votre expertise sera mise à profit pour gérer tous les aspects du département de service, afin d'atteindre avec succès les objectifs de satisfaction de la clientèle, de revenus et de rentabilité.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

• Diriger une équipe performante du centre de service, composée de conseillers et de techniciens, du recrutement à la gestion, en passant par la motivation, le développement et la fidélisation.
• Mettre en œuvre les processus et les normes de l'entreprise afin de garantir la satisfaction des clients et l'efficacité des opérations.
• Gérer l'utilisation des solutions de mobilité
• Gérer les relations avec le réseau des centres de réparation des collisi...