Prenez un rôle clé en tant que directeur adjoint, pilotant l'excellence en service client et en vente. Développez des partenariats solides tout en guidant une équipe vers des résultats exceptionnels.
Ce poste exige une gestion proactive de l'expérience client et du leadership en vente. Vous serez responsable de l'encadrement de l'équipe pour garantir une prestation de services remarquable, en mettant l'accent sur la satisfaction des clients et l'amélioration continue. De plus, vous appliquerez et ferez respecter les politiques de sécurité et de conformité tout en supervisant le merchandising et les standards de la marque.
Key Responsibilities: • Guider l’équipe pour un service à la clientèle optimal • Favoriser un environnement de vente inspirant et reconnu • Attirer et développer le talent des associés • Assurer la gestion et le respect des politiques internes • Établir une communication efficace avec l’équipe