En nuestro equipo como representante en servicio al cliente bilingüe Ingles para una gran aerolínea, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Responsabilidades

• Gestionar y responder todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionar un destacado servicio mediante la escucha activa.
• Trabajar con información confidencial de los clientes y tratarla cuidadosamente.
• Resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantener un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones.
• Documentar y actualizar con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Requisitos

• Ser bachiller académico en adelante con disponibilidad de tiempo para laborar.
• No es requerida la experiencia laboral. <...