Résumé du poste

Un ou une Délégué.e commercial.e et réservations qui sera responsable à la fois du

développement des ventes et de la gestion des réservations individuelles. Son rôle combine la

sollicitation active de la clientèle, la prise en charge des demandes de réservation et les suivis

nécessaires afin de maximiser les taux d’occupation et de soutenir la performance globale des ventes.



Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par courriel, et faire les suivis nécessaires pour

maximiser les taux d'occupation de l'hôtel

Créer et gérer les dossiers clients dans le système de gestion des réservations

Vendre les services de l'hôtel à la clientèle individuelle et cibler les besoins de la clientèle lors de la vente

Effectuer les réservations de chambres et de repas à l’aide de systèmes informatisés

Recevoir les commentaires et suggestions de la clientèle, traiter...