CX Analyst

Ubicación: Lima, Perú

Modalidad: Hybrid - Full Time

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Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de VAS busca un/a CEX Analyst para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es transformar la experiencia del cliente en un activo estratégico que impulse la retención postventa y genere ingresos incrementales a lo largo de todo el ciclo de vida del vehículo. Este rol es clave para revertir la fuga masiva de clientes tras el primer mantenimiento, diseñando e implementando un journey homogéneo y protocolos estandariza...