Empresa atua no ramo de serviços de gestão patrimonial
Atividades
Condução de algumas demandas que chegam Identificação e atuação preventiva em riscos de cancelamento Identificação de oportunidades Interface com áreas internas: financeiro, engenharia e integração Coleta e análise de feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos serviços Levantamento de necessidades do cliente para elaboração de propostas comerciais Elaboração e envio de orçamentos de avaliação Acompanhamento de propostas até aprovação Ajustes de escopo e valores conforme alinhamentos com o cliente Interface com áreas técnicas para definição de custos e viabilidade Apoio em renovações contratuais com atualização de valores Controle de prazos e status de propostas em andamento No pós-venda entender apoiar nas dúvidas dos clientes
Requisitos e qualificações Experiência prévia na área de Customer Success, Atend...