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Customer Success Salonized

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Treatwell

Location

Tunis, Tunisia

Posted

June 10, 2026

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About This Opportunity

Au sein de l’équipe Customer Experience, vous serez amené(e) à :

  • Accompagner et assister nos clients dans la résolution de leurs demandes, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale
  • Identifier, remonter et centraliser les problématiques clients afin de contribuer à l’amélioration continue de nos produits et services
  • Participer activement à l’excellence de l’expérience client et à la satisfaction de nos utilisateurs
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques complexes et améliorer nos process
    • Churn Retention 
    • Usage Pro-active regular check-up
    • Trainings + Saas optimisation (Pushing features usage)
    • Billing request handling
    • Marketplace performance 
    • Marketplace profiles optimization
    • Support in marketing campaigns (UGC Campaigns)

Requirements

ous pourriez être notre prochain talent si :