Customer Service orientado al cliente y con buena comunicación escrita en inglés, que sea el principal punto de contacto entre la empresa, los clientes y el área de ventas.
Perfil requerido
Carrera en Ingeniería o Administración (terminada o trunca)
Experiencia en operaciones comerciales, importación e importación (deseable)
Enfoque en servicio al cliente y ventas.
Inglés intermedio-avanzado (principalmente escrito, nivel conversacional)
Persona confiable, organizada y proactiva.
Responsabilidades principales
Brindar información sobre productos y servicios.
Dar seguimiento a pedidos abiertos, estatus de entrega y facturación.
Gestionar devoluciones y cambios.
Escalar situaciones a supervisores o gerentes cuando sea necesario.
Comunicación con clientes
Dar seguimiento a compromisos y prioridades del cliente.