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Customer Service Analyst BILINGUE

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Michael Page

Location

Bogotá, Colombia

Posted

June 05, 2026

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About This Opportunity

Descripción

  • Gestionar los pedidos de clientes desde la entrada hasta la entrega.
  • Monitorear el estado de los pedidos y los tiempos de entrega
  • Gestionar consultas complejas, quejas y reclamaciones de servicio; apoyar la resolución de discrepancias, faltantes y retrasos en pedidos.
  • Seguimientos de ordenes de compra alineados con los requerimientos del cliente
  • Coordinar dentro de Supply Chain con Logística, Planning, Ventas y Warehouse, manteniendo una comunicación constante.
  • Preparar reportes de KPIs, desempeño del servicio, quejas e incidencias de pedidos.
  • Brindar soporte a procesos logísticos según sea necesario

    • Perfil buscado (h/m)

    El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior o áreas afines.
  • Conocimientos sólidos en procesos de Procurement & Supply Chain....