Descripción del Puesto
Una empresa internacional del sector iGaming busca incorporar a un Gerente VIP (VIP Manager) para atender a clientes de alto valor.
Responsabilidades
Atender consultas de clientes VIP y construir relaciones a largo plazo con ellos.
Comunicarse con los clientes a través de chat y llamadas.
Brindar un servicio al cliente excepcional a través de nuestros canales de comunicación.
Resolver incidencias y asegurar soluciones efectivas y oportunas.
Mantener y gestionar la base de datos de clientes.
Presentar y vender los productos y servicios de la empresa.
Generar reportes oportunos utilizando el sistema CRM.
Requisitos
Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferentemente con clientes VIP o de alto valor, ya sea de forma presencial o en línea.
Experiencia previa comunicándose con clientes vía chat y teléfono.
Si tienes inglés (nivel intermedio o superior) será un plus.
Habilidades técnicas: domini...