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Customer Care

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

SGS

Location

Mexico City, Mexico

Posted

June 07, 2026

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About This Opportunity

Descripción del empleo

Nexo entre el área comercial, operaciones y el cliente que garantiza la ejecución e integridad de los servicios entregados desde su aceptación hasta la facturación y cobro, así como garantizar la fidelidad de los clientes por medio de seguimiento oportuno a los servicios.

Requisitos

Responsabilidades del puesto

  • Recibir y gestionar el control de proyectos, contratos o servicios, fungiendo como principal punto de contacto con el cliente.
  • Colaborar con el equipo para contribuir al cumplimiento de los objetivos de revenue del sector.
  • Revisar órdenes de servicio conforme a la oferta comercial y atender consultas de primera línea relacionadas con el alcance del servicio.
  • Dar seguimiento a la documentación necesaria para el alta y/o modificación de clientes.
  • Definir los detalles operativos con el cliente y coordinar la logística con las áreas de inspección, laboratorio, auditorías y ...