Descrição

Buscamos uma pessoa Analista de Customer Success II para atuar na implantação (onboarding) de clientes da vertical de Capital Humano, com foco em execução de projetos, alinhamento entre stakeholders e geração de valor desde os primeiros marcos da jornada. Essa posição será responsável por conduzir projetos de onboarding com diferentes níveis de complexidade, garantindo organização, cumprimento de prazos e qualidade na entrega, mesmo em cenários fora do fluxo padrão. Procuramos um perfil com forte capacidade de execução, organização e relacionamento, que atue com protagonismo na condução dos projetos e tenha facilidade em navegar entre múltiplos stakeholders.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir o onboarding de clientes B2B, garantindo alinhamento de expectativas, clareza de escopo e cumprimento de prazos;
• Estruturar e gerenciar cronogramas de implantação, acompanhando entregas, dependências e riscos ao longo da jornada;