Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) CRM Manager, quien será responsable de planificar y liderar la estrategia de CRM para los productos de la compañía, perteneciente al sector de entretenimiento digital.



Funciones:

• Diseñar y ejecutar la estrategia de CRM para el mercado local, alineada con lineamientos globales.


• Planificar e implementar campañas multicanal (email, web, mensajería, entre otros), enfocadas en engagement, retención y reactivación.


• Analizar datos de comportamiento del cliente para generar insights y optimizar campañas.


• Gestionar la segmentación de clientes e identificar oportunidades de cross-selling.


• Coordinar con equipos globales y stakeholders internos para asegurar la correcta ejecución de iniciativas.


• Monitorea...