Devenez le point de contact clé pour les clients en tant que Coordonnateur de service – Expédition. Ce rôle essentiel implique la répartition efficace des techniciens et la gestion des appels de service.
Au sein de Toromont, vous serez responsable de déployer nos techniciens sur différents sites tout en assurant une communication fluide avec les clients internes et externes. Avec au moins deux ans d'expérience dans un poste de soutien, vous contribuerez à la gestion des tâches variées et à la coordination des services. Développez vos compétences grâce à l'expertise reconnue de la marque Caterpillar.
Key Responsibilities: • Répartir les techniciens sur site et prioriser les charges de travail • Offrir une communication professionnelle lors des appels clients • Gérer la pré-approbation et suivre les ordres de travail COD • Clore et facturer les bons de travail avec précision • Aider à la coordination des accords de service client