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Coordinateur, service des comptes, Bell Mobilité

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Bell

Location

Montreal, Canada

Posted

March 17, 2026

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About This Opportunity

Principales responsabilités

  • Gérer le modèle de prestation de services pour votre base de clients d'entreprise assignée
  • Collaborer avec les clients sur l'adoption et l'utilisation d'outils libre-service
  • Avoir la responsabilité de protéger « le Churn » et d'améliorer l'expérience client
  • Prendre en charge les escalades avec un sentiment d'urgence et travailler avec les ressources internes pour résoudre le tout rapidement
  • Utiliser des compétences interpersonnelles avancées pour répondre de manière professionnelle dans des situations urgentes ou aggravées

    • Qualifications essentielles


  • Expérience démontrée de 1 à 3 ans dans la gestion de comptes B2B ou la gestion de la relation client
  • Expérience dans la résolution des problèmes des clients, forte capacité à diffuser les escalades et à fidéliser les clients
  • Démontrée une capacité à faire preuve d'ingéniosité en tirant parti des partenaires de sout...